損害サービス

自動車保険を選ぶ際、保険料が安いか、事故が起きたときに手厚い補償を受けられるかといった点は、誰もが気になるポイントです。しかし、見落としがちなのが事故対応の質です。万が一、事故に遭ってしまったとき、保険会社が迅速かつ丁寧に対応してくれるかどうかは、安心感に大きく影響するでしょう。事故対応の質を測る指標の一つとして「損害サービス拠点数」があります。これは、事故の受付から始まり、損害の査定、相手方との示談交渉、そして保険金のお支払いまでを行う専門部署のことです。損害サービス拠点は、いわば事故対応の専門家が常駐する「窓口」であり、その数は保険会社の事故対応体制の充実度を表す指標と言えるでしょう。拠点数が多い保険会社は、それだけ多くの事故に対応できる体制が整っていると言えます。事故が発生した場合、迅速に担当者が駆けつけ、状況確認や手続きをスムーズに行なってくれる可能性が高いと言えるでしょう。また、拠点が利用者の住居や事故現場の近くに設置されている場合、手続きや相談に出向く際にも便利です。一方で、拠点数が必ずしも事故対応の質に直結するわけではありません。拠点数が少なくても、それぞれの拠点が質の高いサービスを提供している場合もありますし、近年では電話やインターネットを通じて多くの手続きが可能になっています。重要なのは、拠点数だけにとらわれず、各社の事故対応に関する口コミや評判も参考にしながら、自分に合った保険会社を選ぶことです。